A Secretaria Escolar costuma ser o lugar
procurado, em primeiro lugar, para pedir
informação, para falar com o diretor, para
resolver problemas, para contatar a
família, para tratar de questões
administrativas etc. Por isso, a atividade
de recepção dos alunos requer do
pessoal que trabalha atitudes positivas,
criando um clima favorável para a
resolução dos problemas que motivaram
a presença da pessoa na Secretaria.
Sobre essas atitudes positivas, assinale
a alternativa correta.