O método da Política Nacional de Humanização (PNH) inverte a concepção tradicional de um caminho traçado para atingir determinado objetivo, preconizando que as metas sejam construídas a partir do agenciamento de movimentos coletivos. Para tanto, se definiu o método da tríplice inclusão, que comporta a inclusão
I. dos diferentes sujeitos - usuários, trabalhadores e gestores - como protagonistas dos processos de atenção e gestão do SUS.
II. dos efeitos de desestabilização das práticas tradicionais e a invenção de novos modos de produzir saúde, que decorrem da inclusão dos diferentes sujeitos e se manifestam como analisadores sociais.
III. dos movimentos coletivos sociais e de novos regimes de sensibilidade que se manifestam na cultura.
IV. dos modelos de atenção centrado na relação queixa-conduta.
V. do sistema público de saúde verticalizado, hospitalocêntrico e de atenção tecnológica.