Considerando o processo de vendas, analise as afirmativas
a seguir.
I. A primeira etapa do processo de vendas é a prospecção,
relacionada com a procura; a identificação; e, a qualificação
do cliente em potencial.
II. A abordagem, uma das etapas do processo de vendas,
possui duas etapas: conversa, para criar empatia; uso de
técnicas de abordagem e gancho para a apresentação do
negócio.
III. A segunda etapa no processo de vendas é a qualificação. Nesta
etapa são analisadas características específicas dos clientes
prospectados.
Está correto o que se afirma apenas em