As ideias e concepções acerca do ser humano evoluem ao longo
do desenvolvimento do pensamento administrativo. Em uma
relevante concepção teórica, o ser humano é visto como alguém
que desempenha papéis na organização, inter-relacionando-se e
mantendo expectativas quanto aos papéis dos demais
participantes organizacionais, em um processo em que intervêm
variáveis contextuais organizacionais, de personalidade e
interpessoais. Assim, esse conceito de ser humano enfatiza, entre
outros aspectos, os papéis e seus conflitos.
O nome pelo qual esse conceito é conhecido e a abordagem
teórica à qual ele está ligado estão corretamente indicados na
seguinte alternativa: