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Um analista de recursos humanos ficou responsável por descrever as competências necessárias ao profissional que atua no ...

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457941201246150
Ano: 2012Banca: CESGRANRIOOrganização: EPEDisciplina: Recursos Humanos e Gestão de PessoasTemas: Gestão por Competências
Um analista de recursos humanos ficou responsável por descrever as competências necessárias ao profissional que atua no Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC). Para isso, ele recebeu algumas instruções de seu gerente que incluiu uma recomendação que foge àquelas adequadas à técnica de descrição de competências.

Essa recomendação equivocada é:
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