Existem diversos custos que estão relacionados à qualidade.
A análise do custo versus o benefício de um investimento
deve ser um fator a ser ponderado nas decisões sobre a
implementação dos programas de qualidade. Com base
nessa informação, assinale a alternativa que apresenta
o tipo de custo de qualidade decorrente das atividades
necessárias para reduzir ao mínimo os custos devido às
falhas e os custos de avaliação.