A eficácia de uma estrutura está ligada à sua qualidade
intrínseca, ao valor e à integração das pessoas que ela
organiza. Assim, ao desenvolver uma estrutura
organizacional eficiente, é essencial considerar o
comportamento e o conhecimento das pessoas que
executarão as funções atribuídas a elas. Assinale a
alternativa que apresenta as capacidades que se
tornam mais importantes à medida que uma pessoa
sobe na hierarquia.