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Esta questão foi aplicada no ano de 2022 pela banca Quadrix no concurso para CRP 19ª Região. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Psicologia Geral, especificamente sobre Psicologia Organizacional, Gestão de Recursos Humanos.
Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.
A respeito de gestão da qualidade, julgue o item.
São princípios da gestão da qualidade total a satisfação
do cliente, o desenvolvimento de recursos humanos e a
gestão participativa.