Início/Questões/Tecnologia da Informação: Governança/Questão 457941201260643A necessidade de atingir a satisfação dos usuários de negócio com os serviços de tecnologia da informação faz parte dos ...1457941201260643Ano: 2021Banca: QuadrixOrganização: CFTDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: COBIT Framework | COBIT 5Texto associadoNo que se refere ao clico PDCA e ao COBIT 5, julgue o item.A necessidade de atingir a satisfação dos usuários de negócio com os serviços de tecnologia da informação faz parte dos principais fatores para o desenvolvimento do COBIT 5.ACERTOBERRADOResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200780155Tecnologia da Informação: GovernançaNo que diz respeito ao ITIL v3 (Information technology infrastructure library), julgue o próximo item.A adoção do ITIL permite colocar os processos ex...Questão 457941200982146Tecnologia da Informação: GovernançaConsidere as seguintes afirmações:I. O CMMI-DEV possui duas representações: estagiada e contínua.II. A ISO/IEC 15504 não é uma norma voltada à melhori...Questão 457941201087392Tecnologia da Informação: GovernançaNo que diz respeito ao gerenciamento de serviços de tecnologia da informação (TI), julgue o item subsequente.No processo de gerenciamento de incidente...Questão 457941201188764Tecnologia da Informação: GovernançaNo ITIL V3, o desenvolvimento de estratégias e modelos organizacionais baseados em serviços não engloba qual, destas alternativas?Questão 457941201281167Tecnologia da Informação: GovernançaConsiderando a abordagem da classificação pela relação com a função organizacional, um dos tipos de processos de negócios é o processo primário, que s...Questão 457941201303292Tecnologia da Informação: GovernançaSegundo a ITIL, fornecer o direito para que usuários sejam capazes de utilizar um serviço (ou grupo de serviços) de acordo com políticas pré-definidas...Questão 457941201475867Tecnologia da Informação: GovernançaCom relação à Melhoria de Processo do Software Brasileiro (MPS-BR), assinale a alternativa correta.Questão 457941201559293Tecnologia da Informação: GovernançaDas alternativas a seguir, qual deve ser a meta principal em um departamento de suporte aos usuários de TI?Questão 457941201843970Tecnologia da Informação: GovernançaA respeito do COBIT 5, julgue o item. Para o COBIT 5, habilitadores não são recursos da organização que devem ser gerenciados e governados.Questão 457941202040922Tecnologia da Informação: GovernançaQuanto aos padrões CMMI e MPS/BR e ao processo orientado ao reúso, julgue o item.O objetivo principal do CMMI (Capability Maturity Model Integration) ...