As organizações públicas e privadas utilizam-se de ferramentas e metodologias para
a tomada de decisões em suas gestões, com a finalidade de alcançar os resultados efetivos das
organizações. Sobre o assunto, analise as assertivas abaixo, assinalando V, se verdadeiras, ou F, se
falsas.
( ) A matriz GUT é uma ferramenta que possibilita avaliar os problemas da empresa e indicar a
priorização para solucioná-los, classificada a partir do grau de Gravidade, Urgência e Tendência.
Essa classificação varia de 1 a 10.
( ) Para Kaplan & Norton (2004), os mapas estratégicos e o Balanced Scorecard mensuram as
deficiências dos sistemas de medição dos ativos tangíveis, mostrando como os problemas de
ativos intangíveis podem ser convergidos em resultados tangíveis.
( ) Matriz SWOT, como ferramenta de planejamento, possibilita analisar o ambiente interno (as
oportunidades e ameaças) e o ambiente externo (forças e fraquezas) da organização.
( ) A ferramenta 5W2H e o PDCA são utilizados como apoio na gestão e na resolução de problemas,
para obtenção de melhorias no desempenho e nos resultados.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é: