No horário de saída da escola, no período da manhã, ocorreu uma discussão acalorada entre duas adolescentes, sendo que a mãe de uma delas tomou partido pela filha e agrediu fisicamente a adolescente, que revidou a agressão. Espera-se como atitude mais correta do Auxiliar Técnico de Educação que acompanhava os alunos, nesse horário, primeiramente,
A chamar a Diretoria ou outro superior hierárquico para garantir as suas atitudes de proteção às adolescentes, tentando separar a briga e, se necessário, solicitar socorro médico para todos os envolvidos na ocorrência.
B comunicar à direção da Escola para que lhe seja transmitida a posição a ser adotada, pois está fora de suas atribuições resolver esse tipo de conflito e poderá acarretar a aplicação de medidas disciplinares, caso a atitude seja considerada errada.
C proteger as adolescentes, tentando separar a briga e, imediatamente, comunicar à direção da escola o que está acontecendo para as devidas providências legais e, se necessário, de socorro médico para todos os envolvidos na ocorrência.
D chamar a polícia ou Ronda Escolar para que se encarregue de resolver a situação, pois, se está ocorrendo na porta da escola, está fora das suas atribuições, devendo delegar a resolução do caso à força policial.
E advertir a mãe da adolescente que se envolveu no conflito, pois ela, como adulta, nunca deveria ter aumentado o nível da briga de forma desigual, se pensar na força física de uma adolescente frente a um adulto e, imediatamente, comunicar à direção da Escola o que está acontecendo.