“Uma organização funciona a partir da operação de
dois sistemas que dependem um do outro de maneira
variada. Existe um sistema técnico, formado pelas
técnicas, ferramentas e métodos utilizados para realizar
cada tarefa. Existe também um sistema social, com
suas necessidades, expectativas e sentimentos sobre o
trabalho. Os dois sistemas são simultaneamente
otimizados quando os requisitos da tecnologia e as
necessidades das pessoas são atendidos
conjuntamente. Assim, é possível distinguir entre
tecnologia (conhecimento) e sistema técnico
(combinação específica de máquinas e métodos
empregados para obter um resultado desejado). Neste
caso, a tecnologia seria representada por um conjunto
de características específicas do sistema técnico.”
(Gonçalves, J.E.L. O impacto das novas tecnologias
nas empresas prestadoras de serviços. Revista de
Administração de Empresas, 34(1), 63, jan./fev. 1994)
De acordo com o texto, qual alternativa NÃO se aplica: