O administrador setorial da Secretaria Municipal de Transportes (SMTR) solicitou ao agente de administração que fizesse uma avaliação do sistema de transporte público municipal a fim de elaborar um relatório da situação atual. Para tal, foram utilizados como fonte de informações os registros do Portal 1746.
A fim de priorizar a análise dos problemas com o maior número
de reclamações e que competem à SMTR, o agente de administração
utilizou um gráfico formado por barras laterais que
evidencia a classificação dos problemas. Essa ferramenta estatística
da qualidade é conhecida como: