A palavra qualidade vem do latim qualitas e significa um atributo ou característica.

(MORWOOD, 1995.)

A palavra qualidade tem sido aplicada em diferentes situações, na indústria ou na prestação de serviços; cada uma com definições particulares, podendo significar: “fazer certo da primeira vez”, “ausência de defeitos”, “atender a expectativa do cliente” e várias outras definições. O conceito pode ser diferente dependendo do ponto de vista sob o qual é analisado, podendo ser o de quem oferece ou de quem recebe um produto ou serviço. Entender o conceito de qualidade é fundamental quando se pretende fazer uma gestão. Da mesma forma quando se trata da qualidade na educação, o termo também apresenta diferentes definições. Alguns fatores devem ser considerados quando é abordada a gestão da educação com foco na qualidade. Sobre o exposto, assinale a afirmativa INCORRETA.

Question

A palavra qualidade vem do latim qualitas e significa um atributo ou característica.

(MORWOOD, 1995.)

A palavra qualidade tem sido aplicada em diferentes situações, na indústria ou na prestação de serviços; cada uma com definições particulares, podendo significar: “fazer certo da primeira vez”, “ausência de defeitos”, “atender a expectativa do cliente” e várias outras definições. O conceito pode ser diferente dependendo do ponto de vista sob o qual é analisado, podendo ser o de quem oferece ou de quem recebe um produto ou serviço. Entender o conceito de qualidade é fundamental quando se pretende fazer uma gestão. Da mesma forma quando se trata da qualidade na educação, o termo também apresenta diferentes definições. Alguns fatores devem ser considerados quando é abordada a gestão da educação com foco na qualidade. Sobre o exposto, assinale a afirmativa INCORRETA.

Instituto Consulplan · Answer

É considerada a junção e a participação dos atores da gestão escolar na instituição, ou seja, são considerados os professores e especialistas da educação, uma vez que são somente a partir deles que ocorre um modelo ou método que proporcione manutenção dos padrões de desempenho que sustenta a busca da melhoria contínua da qualidade na educação.

Instituto Consulplan · Answer

São necessários o estabelecimento e a manutenção de um padrão de atendimento que se adeque às necessidades dos clientes/alunos, devendo buscar uma melhoria contínua deste padrão.

Instituto Consulplan · Answer

Trata-se de um conjunto de princípios e métodos para a integração e a cooperação de todos os membros da organização, com o objetivo de promover melhoria da qualidade na educação, aumentar a satisfação dos clientes/alunos e dos colaboradores.

Instituto Consulplan · Answer

É a elaboração de um Projeto Político-Pedagógico (PPP) que possibilita dotar a escola de um sistema pedagógico eficaz, com um currículo verdadeiro que permita assegurar um ensino contextualizado, atual e flexível.

A palavra qualidade vem do latim qualitas e significa um atributo ou característica. (MORWOOD, 1995.) A palavra qualidad...

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