Haja vista que, atualmente, se reconhece que as tecnologias de
gestão de desempenho e de competências são similares, porquanto
pressupõem o alinhamento entre comportamentos individuais
e objetivos e resultados organizacionais, assinale a opção correta,
a respeito da avaliação de desempenho.
A Resultados de avaliações que indiquem deficiências de
desempenho decorrentes das características dos trabalhadores
devem ser tratados a partir de planos de desenvolvimento de
competências técnicas e comportamentais.
B Se as avaliações de desempenho focalizam os comportamentos
necessários à consecução de objetivos e resultados individuais
e organizacionais, então é correto afirmar que resultados
inapropriados se devem ou a fatores relativos às tarefas ou
a características dos próprios trabalhadores.
C Gerir o desempenho humano no trabalho implica a adoção
tanto de práticas de monitoramento de comportamentos
e resultados, tais como as técnicas de incidentes críticos
e de autorregistros, quanto de avaliação, como, por exemplo,
os métodos de escala gráfica, de observação comportamental
e de padrão misto.
D Embora assentadas em pressupostos similares, a gestão do
desempenho e a gestão de competências se distinguem no
seguinte: aquela avalia os empregados a partir dos resultados
de seus trabalhos; esta considera os conhecimentos, as
habilidades e as atitudes individuais necessários ao trabalho.
E O feedback gerencial e a revisão dos planos de trabalho devem
ser executados ao final dos ciclos avaliativos, quando há
evidências suficientes sobre os desempenhos individuais
e coletivos, pois, se forem executados durante os ciclos,
resultarão em erros de leniência, severidade e tendência
central.