Ícone Questionei
QuestõesDisciplinasBancasDashboardSimuladosCadernoRaio-X
Logo Questionei

Links Úteis

  • Início
  • Questões
  • Disciplinas
  • Simulados

Legal

  • Termos de Uso
  • Termos de Adesão
  • Política de Privacidade

Disciplinas

  • Matemática
  • Informática
  • Português
  • Raciocínio Lógico
  • Direito Administrativo

Bancas

  • FGV
  • CESPE
  • VUNESP
  • FCC
  • CESGRANRIO

© 2026 Questionei. Todos os direitos reservados.

Feito com ❤️ para educação

/
/
/
/
/
/
  1. Início/
  2. Questões/
  3. Conhecimentos Bancários/
  4. Questão 457941201273031

Uma instituição bancária está buscando melhorar a experiência do consumidor (CX) que utiliza seus serviços digitais e, p...

1

457941201273031
Ano: 2024Banca: CESGRANRIOOrganização: CaixaDisciplina: Conhecimentos BancáriosTemas: Inovações no Mercado Financeiro | Atendimento ao Cliente e Marketing
Uma instituição bancária está buscando melhorar a experiência do consumidor (CX) que utiliza seus serviços digitais e, para isso, essa instituição está implementando várias estratégias e ferramentas para otimizar a interação do cliente com seus produtos e serviços.


Qual das seguintes ações é mais eficaz para melhorar a experiência do consumidor em serviços digitais dessa instituição bancária?
Gabarito comentado
Anotações
Marcar para revisão
Reportar erro

Questões relacionadas para praticar

Questão 457941200292774Conhecimentos Bancários

Considere que um investidor estrangeiro, ao internalizar US$200 milhões no Brasil, tenha feito, no mesmo dia, uma aplicação financeira em Reais (R$) p...

#Fundamentos do Mercado Cambial#Mercado Cambial
Questão 457941200306735Conhecimentos Bancários

A partir do início de 2021, começou a primeira fase de implantação do open banking (sistema financeiro aberto) no Brasil. As instituições financeiras ...

#Open Banking e Finanças Abertas#Inovações no Mercado Financeiro
Questão 457941200325850Conhecimentos Bancários

O Acordo de Basileia, nas suas várias versões, é um acordo internacional que visa a

#Instrumentos de Dívida Soberana#Mercado Cambial#Gestão Fiscal e Dívida Pública
Questão 457941200844917Conhecimentos Bancários

Na estrutura do Sistema Financeiro Nacional, o Banco Central do Brasil (BCB) é considerado emprestador de última instância, porque uma de suas princip...

#Banco Central do Brasil (BCB)#Sistema Financeiro Nacional
Questão 457941201367561Conhecimentos Bancários

Um investidor racional toma decisões considerando o custo, o retorno e o risco de seu portfólio como um todo. Leve em conta que esse investidor consid...

#Ações#Fundamentos Bancários do Mercado de Capitais
Questão 457941201446335Conhecimentos Bancários

Ao implantar ações para reduzir os custos (inclusive os não financeiros) nas transações dos clientes, os diretores de um banco têm o objetivo de

#Técnicas de Venda de Produtos#Atendimento ao Cliente e Marketing
Questão 457941201663288Conhecimentos Bancários

Existe uma modalidade de financiamento às exportações por meio da qual o agente financiador, após a avaliação e aprovação da operação, formaliza um co...

#Serviços e Produtos Financeiros#Operações Bancárias
Questão 457941201663762Conhecimentos Bancários

A(s) instituição(ões) auxiliar(es) que faz(em) parte do sistema financeiro nacional e que, dentre outras atividades, administra(m) carteiras e custodi...

#Introdução ao Sistema Financeiro Nacional#Sistema Financeiro Nacional
Questão 457941201672030Conhecimentos Bancários

De acordo com os dados do Banco Central do Brasil, entre dezembro de 2019 e outubro de 2020, a taxa de câmbio aumentou, em média, de R$4,11/US$ para R...

#Mercado Cambial
Questão 457941202071508Conhecimentos Bancários

Admita que a taxa de câmbio real de equilíbrio no Brasil seja estimada, num determinado dia, em R$4,20/US$. Se, nesse mesmo dia, o Dólar for cotado a ...

#Mercado Cambial

Continue estudando

Mais questões de Conhecimentos BancáriosQuestões sobre Inovações no Mercado FinanceiroQuestões do CESGRANRIO