No ambiente hospitalar, a qualidade da comunicação entre os membros da equipe de
saúde, incluindo o técnico em farmácia, é essencial para garantir segurança e efetividade
no atendimento. Considerando os conceitos, elementos, formas e barreiras da
comunicação, analise as afirmativas abaixo:
I - A comunicação eficaz entre os profissionais reduz erros de medicação e melhora a
adesão ao tratamento pelo paciente.
II - O ruído, como uma linguagem técnica excessiva diante do paciente, é uma barreira que
pode comprometer a compreensão da informação.
III - A escuta ativa é uma habilidade pouco relevante para técnicos em farmácia, pois seu
trabalho é predominantemente operacional.
IV - A linguagem não verbal, como expressões faciais e postura, pode reforçar ou
contradizer a mensagem transmitida verbalmente.
V - Relações humanas baseadas no respeito e na empatia contribuem para um ambiente de
trabalho colaborativo e seguro.
Assinale a alternativa correta: