Analise o enunciado e responda CORRETAMENTE:
Ana Maria e Alencar trabalham juntos no
departamento de emissão de documentos em uma
repartição pública. No momento, eles entraram em
conflito por causa dos horários de trabalho de cada
um. Sem uma solução, recorreram ao Mário, que é
chefe imediato, que por sua vez consultou o
regulamento da instituição para tomar a decisão.
Para lidar com o conflito, nesse caso hipotético,
Mário utilizou o critério do: