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Acerca da relação entre empresa prestadora de serviço e seus clientes, julgue o item seguinte. No marketing de relacionamento, enfatiza-se a transação...

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Julgue o item que se segue, relativo a storytelling. Na utilização de uma storytelling, deve-se evitar a inserção de experiências pessoais, sob o risc...

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No contexto da comunicação integrada de marketing, a eficácia dos canais de comunicação pessoal