De acordo com Portela e Schumacher (2006), o atend...

Q: De acordo com Portela e Schumacher (2006), o atendimento ao cliente interno é tão importante quanto ao externo. Nesse sentido, avalie as alternativas abaixo, assinalando a que não contribui para a con

A) Tentar separar o urgente do importante. | B) Quando não puder atender o colega, justificar o motivo. | C) Procurar atender sempre com rapidez. | D) Mau humor dos atendentes, reclamação não atendida e deixar esperando ao telefone. | E) Demonstrar espírito de equipe.

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Ano: 2010Banca: FUNDATECOrganização: UFCSPA - RSDisciplina: Técnicas de Secretariado e AssessoriaTemas: Comportamento e Postura

De acordo com Portela e Schumacher (2006), o atendimento ao cliente interno é tão importante quanto ao externo. Nesse sentido, avalie as alternativas abaixo, assinalando a que não contribui para a construção de um bom relacionamento, seja interno ou externo.

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De acordo com Portela e Schumacher (2006), o atendimento ao cliente...

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