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Na área de comunicação empresarial, entende-se que a comunicação externa é essencial no relacionamento da empresa com seu público-alvo. Qual é o papel...
Ombudsman é uma palavra sueca que significa “representante do cidadão”, o mesmo que ouvidor. No mercado, o ombudsman seria o representante do SAC (Ser...
É considerada um gênero opinativo tipicamente brasileiro cujas características são definidas como “Relato poético do real, situado na fronteira entre ...
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