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Esta questão foi aplicada no ano de 2023 pela banca CONSULPAM no concurso para Prefeitura de Araraquara - SP. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Administração: Conceitos Essenciais, especificamente sobre Gestão de Processos.
Esta é uma questão de múltipla escolha com 4 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.
Uma organização de serviços financeiros deseja melhorar a eficiência de seu processo de aprovação de empréstimos, que atualmente é complexo e demorado. Assinale qual das seguintes técnicas de mapeamento de processos é mais apropriada para identificar gargalos e ineficiências neste processo.