À luz da Instrução Normativa MPOG/SLTI n.º 1/2019, julgue o item subsecutivo, relativos à gestão de contratos de TI. Cab...

No COBIT 4.1, cobrir estratégias e táticas, preocupando-se com a identificação da maneira pela qual a TI pode melhor contribuir para atingir os objeti...

Após análise detalhada, a equipe de gerenciamento de problemas de determinada empresa identificou falhas recorrentes em um sistema de reservas on-line...

A quantidade de dimensões no ITIL v4 para o gerenciamento de serviços é igual a

Assinale a opção que corresponde a um dos propósitos da transição de serviço em ITIL v3.

No que se refere à gestão de contratação de serviços e soluções de TI na administração pública, julgue o item a seguir. Por força da legislação, as mi...

No modelo ITIL, o desenvolvimento da estratégia deve levar em consideração o estilo de gestão organizacional dominante na empresa, pois ele poderá ser...

No CMMI existem os componentes requeridos e esperados para satisfazer todos os objetivos de uma área de processo.

O ITIL reúne os processos do ciclo de vida dos serviços em cinco fases, sendo que a fase de transição de serviço pode ser tratada como um projeto de i...

Uma das principais bases técnicas para a criação do modelo de referência do MPS.BR foi uma norma ISO/IEC, a qual estabeleceu uma arquitetura para o ci...

Julgue os itens subsequentes, a respeito do COBIT.O objetivo do modelo de maturidade do COBIT é possuir um benchmark para a avaliação dos processos.