Segundo a filósofa Margarida Kunsch, apesar de
serem similares, comunicação corporativa e
comunicação organizacional não são o mesmo.
Isso porque, segundo ela, a comunicação
organizacional tem uma amplitude maior. Isto é,
abrange ONG’s, fundações, associações, partidos
políticos e empresas, podemos dividir comunicação
organizacional em duas grandes áreas: marketing e
relações-públicas. Enquanto o marketing abrange a
comunicação mercadológica, as relações-públicas
abarcam a comunicação institucional, a
comunicação interna e a comunicação
administrativa. É sabido que existem 4 tipos de
comunicação organizacional; a seguir relacione a
segunda coluna de acordo com a primeira.
I. Comunicação institucional.
II. Comunicação interna.
III. Comunicação administrativa.
IV. Comunicação mercadológica.
( ) É o tipo de comunicação organizacional
responsável pelos alinhamentos da empresa. É por
meio dela que todos os colaboradores e
funcionários sabem qual a missão, visão e valores
da companhia.
( ) É o tipo de comunicação organizacional que se
refere à imagem e identidade da empresa perante a
sociedade, aos consumidores e aos investidores.
( ) É o tipo de comunicação organizacional que está
inserida na divisão do marketing. Isso porque se
trata da comunicação voltada para a venda de
produtos ou serviços.
( ) É o tipo que se refere à comunicação com os
colaboradores/funcionários. Aqui também pode ser
utilizada a área de endomarketing, para que essa
realize ações que aumentem a satisfação dos
colaboradores.
A sequência CORRETA, de cima para baixo, é: