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Kaplan e Norton desenvolveram uma ferramenta administrativa denominada Balanced Scorecard (BSC), que é considerada um pl...

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457941201307496
Ano: 2012Banca: CESGRANRIOOrganização: CMBDisciplina: Administração: Conceitos EssenciaisTemas: Gestão Estratégica
Kaplan e Norton desenvolveram uma ferramenta administrativa denominada Balanced Scorecard (BSC), que é considerada um placar de indicadores.

As perspectivas contempladas por essa ferramenta são:
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