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Acerca das formas de comunicação e feedback no gerenciamento de con...

📅 2020🏢 CESPE / CEBRASPE🎯 MPE-CE📚 Recursos Humanos e Gestão de Pessoas
#Retorno de Desempenho#Gestão de Pessoas

Esta questão foi aplicada no ano de 2020 pela banca CESPE / CEBRASPE no concurso para MPE-CE. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Recursos Humanos e Gestão de Pessoas, especificamente sobre Retorno de Desempenho, Gestão de Pessoas.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941201308050
Ano: 2020Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: MPE-CEDisciplina: Recursos Humanos e Gestão de PessoasTemas: Retorno de Desempenho | Gestão de Pessoas
Acerca das formas de comunicação e feedback no gerenciamento de conflitos, julgue o item seguinte.

A base de qualquer comunicação deve partir da conjugação da observação com a análise dos sentimentos e com o pedido. A observação deve ser a primeira etapa, momento em que se analisam e se julgam as ações do outro, para avaliar convergências e divergências. Em seguida, na análise dos sentimentos, ocorre a identificação de como as pessoas envolvidas na comunicação estão sentindo-se com a situação geradora do conflito. E, por último, no pedido, as pessoas formalizam o propósito comunicacional.
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