Considere que certa escola de governo implementou um programa de formação continuada para servidores públicos, com o
objetivo de melhorar competências técnicas e comportamentais. O projeto busca avaliar tanto o aumento na eficiência de
processos e redução de erros administrativos quanto às mudanças na percepção dos servidores em relação à sua capacitação
e impacto no clima organizacional. Diante do desafio de planejar essa avaliação, é necessário selecionar instrumentos e
abordagens metodológicas que respondam de forma integrada às demandas do projeto. Considerando os objetivos do programa e os desafios descritos, a estratégia será: