A relação humana no ambiente corporativo é importante,
o comportamento tem que ser baseado na ética e na
empatia. Goleman enumerou 5 pilares da Inteligência
Emocional, um deles a Empatia. A alternativa que aponta o
conceito de empatia apresentada por Goleman é:
A conhecer melhor as suas próprias emoções é colocar
seus sentimentos e suas ações em um papel e, depois,
refletir profundamente sobre isso
B saber ter boas relações, guiando as emoções dos
outros. Isso criará um ambiente positivo a sua volta,
melhorando não só a sua qualidade de vida, mas
também contagiando aqueles ao seu redor.
C aprender a se colocar no lugar do outro, de reconhecer
as emoções dos outros e entender seus
comportamentos, nos torna mais sensíveis e abertos.
D aprender a responder aos seus estímulos, um processo
consciente que envolve analisar como você se sente,
para depois decidir como você quer se comportar para
atingir suas metas.
E evitar pensar de imediato em um resultado negativo.
Seja otimista, tente enxergar sempre o lado positivo
das coisas e lembre-se que cada situação possui
diversas saídas, basta você procurá-las.