Um tribunal de justiça pretende implementar uma nova
sistemática para a gestão do fluxo documental, destinada,
principalmente, a agilizar a tramitação dos processos com maior
confiabilidade. A equipe envolvida no projeto identificou dois
riscos com alta probabilidade de ocorrência e impacto significativo
nos resultados esperados: (I) capacitação inadequada dos
servidores; e (II) obsolescência dos equipamentos à época da
implantação. Como forma de resposta aos riscos identificados, a
equipe propôs aos gestores a adoção das medidas a seguir:
Medidas para o risco I – elaboração e aplicação de um programa
de treinamento.
Medidas para o risco II – inserção da informação sobre o risco
identificado nos trabalhos da unidade de tecnologia do tribunal,
para ela acompanhar o seu andamento, avaliar os impactos das
ações do projeto no parque tecnológico e propor aos gestores do
projeto as correções e(ou) adequações necessárias para que avaliem
a possibilidade de sua implementação.
Considerando essa situação, assinale a opção que indica a(s)
estratégia(s) de resposta que a equipe do projeto propôs para os
riscos identificados.