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O gerenciamento de mudanças, ativos, configuração e conhecimento corresponde ao desenho de serviços, no modelo ITIL.

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457941201320852
Ano: 2010Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: IJSN-ESDisciplina: Desenvolvimento e Arquitetura de SoftwareTemas: ITIL Framework
O gerenciamento de mudanças, ativos, configuração e conhecimento corresponde ao desenho de serviços, no modelo ITIL.
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