///
Esta questão foi aplicada no ano de 2016 pela banca COPEVE-UFAL no concurso para UFAL. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Administração: Conceitos Essenciais, especificamente sobre Fundamentos Históricos da Administração.
Esta é uma questão de múltipla escolha com 5 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.
O atual estágio de competitividade no mundo torna a qualidade no atendimento ao público uma das principais estratégias adotadas pelas organizações. Para se manterem competitivas, as empresas têm buscado a melhoria contínua da prestação do seu serviço, estreitando os vínculos de responsabilidade e credibilidade com os seus clientes. Qual das conceituações é a única que define corretamente credibilidade?