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Esta questão foi aplicada no ano de 2018 pela banca Quadrix no concurso para CRO-PB. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Administração: Conceitos Essenciais, especificamente sobre Gestão da Qualidade, Ciclo de Melhoria PDCA, Ferramentas da Qualidade.
Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.
Com relação ao modelo de excelência gerencial, aos principais teóricos e a suas contribuições para a gestão da qualidade, ao ciclo PDCA e às ferramentas de gestão da qualidade, julgue o item.
A etapa “agir corretivamente” do ciclo de PDCA é a que
trata de colocar em prática o que foi planejado e pode
envolver o treinamento dos colaboradores antes que
comecem a executar efetivamente as ações planejadas.