O ________________ é o valor agregado
atribuído a bens e serviços e pode se refletir no
modo como os consumidores pensam, sentem e
agem em relação à marca, bem como nos preços,
na participação de mercado e na lucratividade
gerada pela marca.
Assinale a alternativa que apresenta a palavra que
preenche CORRETAMENTE a lacuna.