A estrutura (framework) do CobiT tem como principais características o foco nos requisitos _I_ , a orientação para uma a...

Quanto ao ITIL, ao guia PMBOK, ao modelo entidade‑relacionamento e à linguagem SQL, julgue o item a seguir.No ITIL, a gestão de liberações ocupa‑se de...

Acerca da ITIL v3 e do PMBOK 5.a edição, julgue o item.Usabilidade, transparência, eficiência e garantia são variáveis utilizadas na determinação do v...

Governança de TI refere‑se às estruturas, aos processos e aos mecanismos que asseguram que a tecnologia da informação apoie e estenda as estratégias e...

Com relação ao BSC (Balanced Scorecard), assinale a alternativa correta.

O modelo de referência de processo do COBIT 5 define e descreve, em detalhes, uma série de processos de governança e gestão.

O COBIT 5 fornece uma visão holística e sistêmica sobre governança e gestão de TI da organização, que tem por base diversos habilitadores, os quais sã...

No que diz respeito ao gerenciamento de serviços de tecnologia da informação (TI), julgue o item subsequente.No processo de gerenciamento de incidente...

Julgue o item, referente ao gerenciamento de serviços de tecnologia da informação (TI) com ITIL 2011. Para a biblioteca ITIL, uma estratégia consiste ...

Considere o cenário relativo ao Gerenciamento de Mudanças em TI em que existe um processo informal que é seguido na maioria mudanças. Porém, tal proce...

Acerca do COBIT 5, julgue o item. O COBIT 5 é um modelo de gestão de TI que somente pode ser usado em organizações sem fins lucrativos, como, por exem...