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Esta questão foi aplicada no ano de 2018 pela banca CESPE / CEBRASPE no concurso para STM. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Gestão Pública, especificamente sobre Modelo de Excelência da FNQ, Gestão da Qualidade no Setor Público.
Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.
Julgue o item que se segue, relativo à prática de gestão pública adotadas no Brasil.
Uma das ferramentas típicas da reengenharia, a Certificação
ISO 9000, foi adotada pelo gerencialismo, aplicado à
administração pública na década de 90 do século passado.