Logo
QuestõesDisciplinasBancasDashboardSimuladosCadernoRaio-XBlog
Logo Questionei

Links Úteis

  • Início
  • Questões
  • Disciplinas
  • Simulados

Legal

  • Termos de Uso
  • Termos de Adesão
  • Política de Privacidade

Disciplinas

  • Matemática
  • Informática
  • Português
  • Raciocínio Lógico
  • Direito Administrativo

Bancas

  • FGV
  • CESPE
  • VUNESP
  • FCC
  • CESGRANRIO

© 2026 Questionei. Todos os direitos reservados.

Feito com ❤️ para educação

/
/
/
/
/
/
  1. Início/
  2. Questões/
  3. Marketing e Vendas/
  4. Questão 457941201336452

Sobre a relação empresa-cliente, analise as afirmativas a seguir.I....

📅 2014🏢 FGV🎯 COMPESA📚 Marketing e Vendas
#Gestão de Relacionamento com o Cliente#Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM)#Programas de Fidelização

Esta questão foi aplicada no ano de 2014 pela banca FGV no concurso para COMPESA. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Marketing e Vendas, especificamente sobre Gestão de Relacionamento com o Cliente, Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM), Programas de Fidelização.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 5 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941201336452
Ano: 2014Banca: FGVOrganização: COMPESADisciplina: Marketing e VendasTemas: Gestão de Relacionamento com o Cliente | Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM) | Programas de Fidelização
Sobre a relação empresa-cliente, analise as afirmativas a seguir.

I. A empresa deve gerenciar sua marca de forma eficaz e efetiva para manter seus clientes.
II. A empresa deve manter seu público consumidor, já que ele é responsável por grande parte do seu faturamento.
III. A empresa deve interagir com o público-alvo, criando vínculos para fidelizar os clientes.

Assinale:
Gabarito comentado
Anotações
Marcar para revisão

Acelere sua aprovação com o Premium

  • Gabaritos comentados ilimitados
  • Caderno de erros inteligente
  • Raio-X da banca
Conhecer Premium

Questões relacionadas para praticar

Questão 457941200143869Marketing e Vendas

Ao entrar em uma unidade de saúde o cliente, ou o paciente ou os seus familiares trazem uma expectativa acerca do serviço buscado. Momentos da verdade...

#Áreas de Marketing#Marketing Corporativo
Questão 457941200374251Marketing e Vendas

Propaganda é qualquer forma remunerada de apresentação não pessoal e promocional de ideias, bens ou serviços por um patrocinador identificado. Para de...

#Planejamento#Comunicação Corporativa em Marketing#Canais de Comunicação com o Cliente#Segmentação de Mercado#Sistemas Organizacionais e Comunicação#Programas de Fidelização#Estratégias de Posicionamento#Psicologia do Consumidor#Estratégias de Marketing#Planejamento Estratégico de Marketing#Merchandising#Mix de Marketing no Planejamento Estratégico#Pesquisa de Mercado#Gestão de Marketing Organizacional#Gestão de Relacionamento com o Cliente
Questão 457941201448401Marketing e Vendas

O autor Conrado Adolpho em seu Guia Estratégico de Marketing Digital propõe uma metodologia que envolve não apenas os tradicionais 4 Ps de Marketing, ...

#Planejamento Estratégico de Marketing#Princípios do Marketing
Questão 457941201537487Marketing e Vendas

A fonte de informações inicial para a elaboração de uma estratégia de gestão da marca e posicionamento de um banco é:

#Gestão de Marketing Organizacional#Gestão de Branding#Gestão de Relações Públicas#Sistemas Organizacionais e Comunicação#Estratégias de Posicionamento#Classificação das Organizações#Estratégias de Marketing#Planejamento Estratégico de Marketing#Endomarketing no Planejamento Estratégico de Marketing#Marketing Integrado#Gerenciamento de Marcas
Questão 457941201655659Marketing e Vendas

Avalie as seguintes afirmativas sobre o Marketing 5.0: I. O Marketing 5.0 terá que enfrentar desafios como: abismo entre as gerações; desequilíbrio na...

#Gestão de Relacionamento com o Cliente#Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM)#Planejamento Estratégico de Marketing#Estratégias de Marketing#Teorias de Marketing#Princípios do Marketing#Planejamento
Questão 457941202051660Marketing e Vendas

Os clientes compram produtos e serviços que tenham valor. Valor é um conceito que pode variar de pessoa para pessoa, mas quando as empresas compreende...

#Planejamento Estratégico de Marketing#Modelo das Cinco Forças de Porter

Continue estudando

Mais questões de Marketing e VendasQuestões sobre Gestão de Relacionamento com o ClienteQuestões do FGV