Em todas as organizações existem valores, símbolos, rituais
e práticas que surgiram no processo de aprendizagem para
lidar com problemas de adaptação externa e integração
interna. A cultura organizacional significa o conjunto de
valores, crenças, rituais e normas existentes em uma
organização, caracterizando-se pela sua aceitação implícita
pelos membros da organização. Ela pode ser reforçada pelo
próprio processo de seleção, que elimina as pessoas com
características discrepantes com relação aos padrões
estabelecidos, ou enfraquecida caso a escolha recaia em
elementos diametralmente opostos. A arquitetura do
edifício, as salas e mesas, o tamanho e arranjo físico dos
escritórios que definem o grau de igualdade ou
diferenciação entre as pessoas representam: