De acordo com ALMEIDA, a avaliação é uma ferramenta
que auxilia o Bibliotecário a alcançar a eficácia e a eficiência
organizacionais e a desenvolver estratégias para melhorar a
eficácia e a eficiência do acervo dos serviços e produtos.
Sobre a eficácia e a eficiência, marcar C para as afirmativas
Certas, E para as Erradas e, após, assinalar a alternativa que
apresenta a sequência CORRETA:
(_) A eficiência está relacionada aos resultados. Mede o grau
com que os objetivos do projeto ou da organização foram
atingidos. Nesse sentido, o grau de eficiência de um
sistema de informação é determinado pelo grau de
satisfação dos usuários, considerando-se,
particularmente, a rapidez e a precisão desejadas.
(_) A eficácia refere-se ao processo, à relação entre os
recursos aplicados e os benefícios alcançados – a gestão
de um projeto ou serviço de informação será tão mais
eficaz quanto menor for o seu custo e maior for o
benefício alcançado, no contexto dos objetivos fixados.
(_) O processo de solução de um problema pode ser
considerado eficiente quando consumir apenas a energia
ou os recursos necessários. No entanto, consumir mais
recursos do que o necessário desviará uma energia que
poderia ser canalizada para a solução de outros
problemas, e, neste caso, será ineficiente.