Sabe-se que, com o passar dos anos, a gestão da qu...

Q: Sabe-se que, com o passar dos anos, a gestão da qualidade nas organizações deixou de ser mera observação e fiscalização de processos e mudou seu foco para o treinamento e desenvolvimento das pessoas,

A) International Ordinary for Standartization (ISO), organização pública que tem como objetivo oferecer gestão de serviços e produtos em nível internacional. | B) O termo significa International Organization for Satisfection (ISO), organização que tem como objetivo promover a satisfação na gestão de serviços e produtos. | C) Inovation Organization for Standartization (ISO), organização que tem como objetivo promover inovações na gestão de serviços e produtos. | D) International Organization for Standartization (ISO), organização não governamental que tem como objetivo promover uma abordagem na gestão de serviços e produtos em nível internacional, por meio de normas. | E) International Organization for Standartization (ISO), organização governamental que tem como objetivo promover uma abordagem na gestão de serviços e produtos como chocolates e relógios suíços.

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Ano: 2014Banca: IADESOrganização: UFBADisciplina: Pedagogia e DidáticaTemas: Pedagogia Empresarial | Temas Pedagógicos

Sabe-se que, com o passar dos anos, a gestão da qualidade nas organizações deixou de ser mera observação e fiscalização de processos e mudou seu foco para o treinamento e desenvolvimento das pessoas, já que a produção de serviços e produtos com qualidade dependem principalmente delas. Assim, várias normas, regras, métodos foram criados; e as pessoas, treinadas para o alcance da tão sonhada qualidade. As normas ISO tiveram papel fundamental para a disseminação dessas regras, técnicas e métodos. Com base nisso, quanto à definição de ISO, é correto afirmar que o termo significa

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Ano: 2014Banca: IADESOrganização: UFBADisciplina: Pedagogia e DidáticaTemas: Pedagogia Empresarial | Temas Pedagógicos

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