O gestor precisa se atualizar sempre, para conhecer
muito bem a sua área e o ambiente em que a sua
organização atua. Nas organizações faltam políticas,
diretrizes e estratégias de comunicação e sobram
improvisações. É raro o engajamento da alta cúpula para
a comunicação transparente, integrada e estratégica.
Jorge Duarte e Graça Monteiro (2009) apontam que, para
fazer a comunicação fluir, é preciso criar uma “consciência
comunicativa”.
O setor de gestão de pessoas participa do esforço de
criação de uma cultura de comunicação quando assume
uma atitude que: