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Esta questão foi aplicada no ano de 2015 pela banca IESES no concurso para MSGás. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Administração: Conceitos Essenciais, especificamente sobre Gestão de Conflitos, Gestão Estratégica.
Esta é uma questão de múltipla escolha com 4 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.
No contexto das relações humanas no trabalho pode-se definir conflito “como o processo que começa quando uma parte percebe que a outra parte frustrou ou vai frustrar seus interesses”. As causas dos conflitos podem ser:
I. Diferenças de personalidade.
II. Existência de atividades interdependentes no trabalho.
III. Metas diferentes.
IV. Recursos compartilhados.
A partir das afirmativas apresentadas, selecione a alternativa correta: