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Para uma eficaz resolução dos conflitos, é preciso compatibilizar alguns passos a serem seguidos, a conhecer:
1.Focalizar em necessidades individuais e compartilhadas
2.Esclarecer as percepções
3.Gerar opções de ganhos mútuos
4.Criar uma atmosfera afetiva
A sequência correta em que ocorre esse processo é:
Esta questão foi aplicada no ano de 2024 pela banca FURB no concurso para Câmara de Gaspar - SC. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Administração: Conceitos Essenciais, especificamente sobre Empoderamento, Brainstorming e Gestão Colaborativa, Tomada de Decisão.
Esta é uma questão de múltipla escolha com 5 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.