Leia o trecho abaixo:
A norma ______ especifica requisitos para um
sistema de gestão da qualidade que podem ser
usados pelas organizações para aplicação interna,
para certificação ou para fins contratuais, focada
na eficácia do sistema de gestão da qualidade
para o atendimento aos requisitos dos clientes. Já
a norma ______ fornece orientação para um
sistema de gestão da qualidade com objetivos que
coadunam com à melhoria contínua do
desempenho global de uma organização e sua
eficiência, assim como à sua eficácia.
Assinale a alternativa que preencha correta e
respectivamente as lacunas.