Para Paim (2002), processos são uma estruturação-coordenação-disposição lógico-temporal
de ações e recursos que tem por objetivo gerar produtos/serviços para os clientes da
organização. Esses podem estar relacionados a qualquer atividade. As organizações públicas
estão sob constante pressão para melhoraria de desempenho de forma transparente por meio
do monitoramento e controle de resultados. Segundo Secchi (2009), a estrutura burocrática
possui três características fundamentais: a formalidade, formalização entre as comunicações
interna e externa e dos processos decisórios e o profissionalismo. Sobre o assunto, atribua (V)
para verdadeiro e (F) para falso no que se afirma e, em seguida, assinale a alternativa com a
sequência CORRETA.
(__)A formalidade, diz respeito aos deveres e responsabilidades dos servidores, formalização
entre as comunicações interna e externa e dos processos decisórios.
(__)A formalidade está presente na relação entre a chefia e seus subordinados, é baseada em
funções e linhas de autoridades claras.
(__)O profissionalismo diz respeito ao valor positivo atribuído ao mérito como critério de
justiça e diferenciação.