Indicadores de desempenho (ID) são medidas quantitativas ou
qualitativas que fornecem informações sobre o desempenho de
uma organização, processo, projeto ou indivíduo em relação a seus
objetivos e metas predefinidos. Eles ajudam a monitorar, avaliar e
controlar o progresso, identificar áreas de melhoria e tomar
decisões informadas para alcançar os resultados desejados.
Assinale a opção que compreende os ID conhecidos como KPI.