No COBIT 5 existem níveis de capacidade para cada processo adotado ...

As dimensões do ITIL são necessárias para a entrega de valor ao cliente, além de facilitar a visão holística da gestão de serviços. Considerando o ITI...

Nas categorias de atividades do controle de auditoria, é correto afirmar que:

Os processos de suporte de serviços do ITIL estão relacionados com a provisão de suporte aos serviços que sustentam o negócio da empresa. Sendo assim,...

Algumas práticas comuns na auditoria de TI incluem o uso de evidências. É correto afirmar que são exemplos de evidências:

Sobre BCP e BCM (Business Continuity Plan / Management) de sistemas SCADA, considere as seguintes afirmações:I. Seu foco primário está sobretudo no es...

São mecanismos ou formas de modelagem de processos de negócio conforme definido pelo BPM – Business Process Management CBOK.I. UML II. BPMN III. Fluxo...

Considere as seguintes afirmações:I. No passado os sistemas SCADA eram isolados uma vez que não estavam conectados à internet e por isso menos exposto...

Qual componente chave da estrutura dos processos COBIT v.4.1 contém declarações cujo objetivo é satisfazer os requisitos de negócio definidos pelo pro...

No ITIL o que é o gerenciamento de nível de serviço (Service Level Managaement)?

O módulo do Oracle e-Business Suite (EBS) que permite um melhor gerenciamento financeiro através do provimento de informações em tempo real sobre a pe...