Segundo a norma NBRISO 9000 (ABNT, 2005),
um processo é definido como conjunto de
atividades inter-relacionadas ou interativas que
transformam entradas em saídas. Os processos
têm como finalidade agregar valor para o cliente
e devem ser feitos com qualidade.
Considerando a estrutura da gestão por
processos e seus respectivos tipos de
benefícios, analise as afirmativas abaixo e dê
valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).
( ) Habilita a organização a ter um foco direcionado
aos clientes, permitindo antecipar e controlar as
mudanças.
( ) Auxilia a organização a gerenciar efetivamente
seus inter-relacionamentos internos e externos.
( ) Cada funcionário assume a responsabilidade do
processo por inteiro e não somente de sua
atividade.
( ) Promove uma visão sistêmica das atividades e
o fluxo de material é organizado e abundante.
Assinale a alternativa que apresenta a
sequência correta de cima para baixo.