Início/Questões/Tecnologia da Informação: Governança/Questão 457941201377897O Cobit é uma framework baseada em normas ISO, em especial a norma ISO/IEC 38500. Essa norma estabelece 3 tarefas princi...1457941201377897Ano: 2020Banca: COMPERVE - UFRNOrganização: TJ-RNDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: COBIT Framework | Governança Corporativa de TIO Cobit é uma framework baseada em normas ISO, em especial a norma ISO/IEC 38500. Essa norma estabelece 3 tarefas principais para estruturar a governança de TI, que são:AManter, Ajustar e Retro-Alimentar.BAferir, Controlar e Reagir.CMonitorar, Controlar e Averiguar. DAvaliar, Dirigir e Monitorar.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200003717Tecnologia da Informação: GovernançaConsidere um banco de dados ou documento estruturado usado para gerenciar os aplicativos durante todo o seu ciclo de vida, que contém atributos princi...Questão 457941200095301Tecnologia da Informação: GovernançaSobre a ITIL V3, analise as informações ou as ações apresentadas em cada um dos itens abaixo.I Requisitos de Nível de Serviço; Plano de qualidade dos ...Questão 457941200159892Tecnologia da Informação: GovernançaA combinação de uma ou mais falhas de um equipamento e/ou erros humanos causa a perda da função do sistema. Diversos fatores geralmente influenciam na...Questão 457941200458056Tecnologia da Informação: GovernançaO MTTR (Mean Time To Repair) é a média aritmética dos tempos de reparo de um sistema ou de um equipamento. Esse índice aponta a média dos tempos que a...Questão 457941200585047Tecnologia da Informação: GovernançaA prestação de serviços eficiente deve garantir que os clientes tenham o maior valor associado às requisições realizadas. Considerando os diversos tip...Questão 457941201004263Tecnologia da Informação: GovernançaA ITIL V4 define incidente como uma interrupção não planejada de um serviço ou uma redução na qualidade de um serviço. Nesse contexto, os incidentes d...Questão 457941201530616Tecnologia da Informação: GovernançaConsidere os objetivos do ITIL V3 abaixo listados.I Transformar o gerenciamento de serviço em ativo estratégico.II Fornecer princípios que serão utili...Questão 457941201761843Tecnologia da Informação: GovernançaA ITIL V4 define o Service Value System (SVS), que descreve como todos os componentes e atividades da organização trabalham juntos como um sistema, de...Questão 457941201788532Tecnologia da Informação: GovernançaUm analista de nível 1 atendeu o chamado de número 1567: "O notebook localizado na Diretoria de RH está apresentando problema para carregar. Parece se...Questão 457941201810226Tecnologia da Informação: GovernançaPara realizar o cálculo de disponibilidade de um serviço de TI, usam -se métricas que são o MTBF (mean time between failures) e o MTTR (mean time to r...