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Preocupado em oferecer uma melhor qualidade no serviço prestado à comunidade, um assessor do hospital universitário apre...

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457941201393223
Ano: 2019Banca: COMPERVE - UFRNOrganização: UFRNDisciplina: Gestão PúblicaTemas: Gestão da Qualidade no Setor Público | Gestão da Qualidade na Administração Pública
Preocupado em oferecer uma melhor qualidade no serviço prestado à comunidade, um assessor do hospital universitário apresentou uma proposta de pesquisa a ser realizada com os usuários do serviço de saúde, na qual constam perguntas que serão avaliadas para captar a expectativa e a percepção dos cidadãos, conforme está preconizado no modelo
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