No que diz respeito à área da Interface Homem-Máquina, dois conceitos estão diretamente
relacionados à construção de sites e portais para a
Web.
I. É o parâmetro que trata da disponibilidade de
conteúdos e recursos de modo universal na
internet, com o objetivo do conteúdo ser
acessado, percebido, compreendido e receber
interação de qualquer usuário com autonomia e
sem barreiras. É, em essência, o respeito pela
diversidade de usuários que há na internet e seus
direitos ao acesso à informação.
II. É o parâmetro que define a facilidade com que as
pessoas empregam uma ferramenta ou mesmo
um objeto para realizar uma tarefa. É, em
essência, a capacidade do sistema em fazer com
que o usuário tenha sucesso na execução de
suas tarefas.
Os conceitos em I e II referem-se, respectivamente a: